
保和客服解决的是“怎么服务”的问题,质检和产品创新则关乎“怎么管”和“卖给谁”。新“国十条”出台后,保险服务品质的监管要求全面提升,但传统质检高度依赖人工抽检——一个质检员一天能完成10到15单录音检查,且无法覆盖企业微信、公众号、朋友圈等新渠道。水滴的AI质检方案基于水守大模型的语义理解能力,已实现语音、企微、朋友圈等全场景覆盖,相较人工质检,成本下降超过50%,准确率接近人工水平。 在产品端
药产业从“规模扩张”向“创新提质”转型,提供了可参考的样本。责任编辑:公司观察
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发布时间:00:14:27
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